跨越速运以企业用户为服务群体,优质的服务质量是企业生存之本,做为企业运输的服务型公司,面对企业用户提供比传统快递更好的服务与时效。为了缩短贸易周期,满足客户对快件高时效的需求,跨越速运在国内率先独特推出“跨省当天到”产品,并郑重承诺“限时未达,全额退款”, 当天到(快8小时门到门送达):今发今至,即今天寄件今天送到目的地客户手中。承诺时间:12小时内时效定义:以寄件时间(北京时间)为准、晚在12小时内递送到目的地客户手中。
如今的快递行业不同于其它行业,配送人员对用户的服务质量也有许多不周之处,之前经常在网上看到,某快递公司员工不负责、某快递公司出售用户信息等等情况时有发生,如今加强对配送人员的考核也是势在必行了。跨越速运也真正应用了这一管理规范,为了让用户体验更好的收寄货物服务,公司推出了配送人员绩效考核,这一工作的实施大大提升了快递配送人员的服务质量,只要用户不满意该快递员的配送服务态度 ,随时向公司客服投诉,这样就大大改善了快递配送人员的服务质量。
跨越速运以优质的服务赢得了用户认可,如今的跨越速运已经成为行业先锋,相信在不久以后,跨越速运的运载能力实现跨越式的新高。如今的快递也是越来越快,当天到的快递更省心,因为在21世纪,时效已经成为了快递物流的核心优势。更多详情请登录跨越速运:http://www.ky-express.com了解