太钢“双经理”怎样开拓市场

为更好地适应市场竞争，实现营销、生产、技术等各环节的良好配合，避免各部门之间的推诿现象，太原钢铁（集团）有限公司自今年初开始着手建立“双经理”机制，服务企业的重点客户、重点品种和重点区域。

“双经理”机制是指以营销部门专业营销经理为主导、以生产部门技术营销经理为支撑的营销运营机制。“双经理”机制围绕客户需求，进一步优化业务流程，高效组织生产经营活动，适应经济责任制的市场化改革，构建形成强有力的“拳头”，大大增强了太钢营销服务的竞争力。其中，专业营销经理即营销部门的营销员，负责组织策划市场调研、走访、开发，销售政策的策划和实施，了解客户需求、驱动相关部门满足客户需求，合同签订和变更，帮助客户了解太钢产品的优势，先期介入，信息反馈，异议处理，尤其要做好重点品种、重点区域销售和重点客户的服务工作；技术营销经理即客户和专业营销经理在实际生产部门的代表，一般由各个成材厂的总工程师担任，负责协同配合专业营销经理分析市场行情，开展市场调研与开发，深入参与产销研衔接，从技术上满足或挖掘客户需求，落实相关部门解决产品开发、成本优化、质量改进、合同交付等问题，驱动公司相关部门及时响应解决。
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为确保“双经理”机制的顺利运行，太钢特别制定了“双经理制”运行管理办法，明确“双经理”职责，并定期召开“双经理”月例会、周例会，及时解决涉及有关产品质量、市场开发、工艺技术攻关、新产品开发、合同执行等各种问题。